Какие технические возможности изменят в долгосрочной перспективе поведение покупателя в магазине вообще и в прикассовой зоне в частности, формулируют следующие восемь гипотез:

1. Появление бескассовых магазинов (Amazon go и другие), как только развитие техники позволит осуществить это. Организация корректных расчетов с добросовестными покупателями при этом является такой же сложной задачей, как и защита от краж, грабежей и нападений при выкладке товара на открытых полках, а также организация не противоречащей законодательству продажи товаров с возрастным цензом. Автоматизированные приборы по хранению и продаже товаров приобретают все более важное значение.

2. Самосканирование приобретает большую популярность, в основном благодаря сканированию через смартфон. Использование касс самообслуживания в прикассовой зоне не является привилегией молодежи. Пожилые люди также умеют обращаться с техникой и рады тому, что они сами определяют темп сканирования товаров на кассах самообслуживания.

3. Персонал прикассовой зоны требуется заменять полностью крайне редко. Кассовые операции частично берет на себя сам покупатель, однако у продавцов появляются новые задачи – выкладка товара, общение с клиентами и обеспечение безопасности процессов.

4. Оплата товара осуществляется бегло, на ходу. В Германии набирает силу длительное время отвергаемый многими потребителями шоппинг за безналичный расчет. Катализатором этого явления являются системы бесконтактной оплаты. Наличные деньги становятся для розничной торговли слишком дорогими, оплата за наличные деньги осуществляется через приборы управления наличностью.

5. Коллекторы посылок пока не так распространены. Более широкому их распространению препятствует великолепная доступность любого населенного пункта в Германии для доставки товаров почтой.

6. Набирающее популярность использование уличных и магазинных торговых автоматов гарантируют консультационную поддержку, защиту и доступность 24 часа в сутки без выходных.

7. Функцию снабжения человека продуктами все больше берет на себя сегмент доставки заказов на дом. И тем не менее, оставаясь социальным существом, человек стремится к общению с другими людьми. Поэтому множество людей пользуется услугами стационарной торговли. Для этого необходимо создать предпосылки.

8. Этап концентрации крупных магазинов продовольственных товаров медленно подходит к концу, так как у этого направления нет возможностей дальнейшего роста. Обновление в отрасли происходит не за счет увеличившихся линий сбыта товаров, а за счет стратегий развития торговли на местах. Таким образом, подтверждается верность тезиса „All Business is local“, т.е. весь бизнес делается на местах.